Apple ha annunciato Apple Business, una nuova piattaforma all-in-one pensata per unificare gestione dei dispositivi, strumenti di produttività e funzioni di outreach verso i clienti.
Un’unica interfaccia al posto di più servizi
Apple Business è progettata come sostituzione consolidata di diverse offerte business già presenti nell’ecosistema Apple, tra cui Apple Business Essentials, Apple Business Manager e Apple Business Connect. L’obiettivo è fornire alle organizzazioni un’unica interfaccia per gestire dispositivi, dipendenti, comunicazioni e coinvolgimento della clientela.
Gestione dispositivi e app con MDM
La piattaforma include mobile device management (MDM) integrato, che consente di configurare da un’unica posizione impostazioni, policy di sicurezza, app e gruppi di utenti. L’app Apple Business permette ai dipendenti di installare app di lavoro, accedere ai contatti dei colleghi e richiedere supporto.
“Blueprints” e zero-touch deployment
Le nuove “Blueprints” consentono agli amministratori di preconfigurare dispositivi con impostazioni e app specifiche, abilitando il zero-touch deployment. Questa modalità è disponibile quando i dispositivi vengono acquistati tramite Apple o rivenditori autorizzati.
Managed Apple Accounts con separazione crittografica
Apple introduce Managed Apple Accounts con una separazione “cryptographic separation” tra dati personali e dati di lavoro. In questo modo i dipendenti possono usare lo stesso dispositivo per entrambe le attività senza commistione delle informazioni. La configurazione degli account può essere automatizzata tramite integrazioni con identity provider come Google Workspace e Microsoft Entra ID.
Ruoli, gruppi e Admin API
Tra le funzioni aggiuntive: creazione di gruppi, assegnazione di ruoli, distribuzione di app tramite App Store e accesso a una Admin API per deployment su larga scala, con copertura di dati relativi a dispositivi, utenti, audit e servizi MDM.
Email, calendario e directory con domini personalizzati
Apple Business aggiunge servizi integrati di email, calendario e directory collegati a domini personalizzati. Le aziende possono portare un dominio esistente oppure acquistarlo tramite la piattaforma. Sono inclusi anche strumenti come calendar delegation e una directory aziendale con schede contatto personalizzate.
Strumenti per il coinvolgimento clienti
Oltre alla gestione interna, Apple Business introduce strumenti per la presenza e l’interazione con i clienti. La piattaforma consente di gestire come brand e location appaiono sui servizi Apple, consolidando funzionalità già disponibili in Apple Business Connect.
Tra le novità: brand profiles con loghi e dettagli, place cards personalizzabili su Apple Maps (con foto, orari e azioni come ordinare o prenotare) e analytics su come gli utenti scoprono e interagiscono con le sedi. Le comunicazioni brandizzate si estendono a Mail e iCloud Mail, mentre il tracking degli ordini arriva su Wallet. Per chi usa Tap to Pay on iPhone, è previsto che il branding possa comparire durante le transazioni.
Nuova pubblicità legata ad Apple Maps
Apple ha inoltre annunciato una nuova funzione pubblicitaria collegata ad Apple Maps, in arrivo negli Stati Uniti e in Canada più avanti questa estate. Le aziende potranno creare annunci che compaiono in cima ai risultati di ricerca su Maps e in una nuova esperienza Suggested Places.
Disponibilità e migrazione
Apple Business sarà disponibile a partire dal 14 aprile in oltre 200 paesi e regioni come servizio gratuito per i nuovi e gli utenti esistenti delle piattaforme business precedenti, con alcune funzioni limitate a specifiche aree geografiche. Restano disponibili servizi opzionali a pagamento per iCloud storage aggiuntivo e AppleCare+.
Al lancio di Apple Business, Apple Business Essentials, Apple Business Manager e Apple Business Connect verranno dismessi. I dati esistenti, come le claimed locations e le informazioni degli account, saranno migrati automaticamente. Per i clienti di Business Essentials, dopo la transizione non saranno più applicate tariffe mensili per la gestione dei dispositivi.
Fonti
Fonte: MacRumors.com